PERGUNTAS FREQUENTES

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

- Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

- Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

Perguntas Frequentes

·         Quais as formas de pagamento disponíveis no site?

Hoje parcelamento em até 3 x sem juros no cartão de crédito e à vista no PIX oferencemos 5%de desconto.

·         Possui algum cupom de ativo no site? Qual o desconto?

Os cupom ativo no site é válido apenas para a primeira compra e é único por CPF. O código é: e o desconto é de 5% no valor do pedido.

·         Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

·         Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil

·         Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Você pode calcular na página do produto. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

·         Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria no seu endereço.

·         Como faço uma troca ou devolução?

Entre em contato conosco por e-mail:  ou pelo whatsapp. Informe o número do seu pedido, seu CPF, qual a peça, a cor e o tamanho que deseja devolver e o motivo da devolução. Que em breve entraremos em contato com você.

·         O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail contato@fauss.com.br  ou pelo whatsapp +55 63 99915-1510  e enviaremos um novo.

·         Como os envios são realizados?

Através dos nossos parceiros logisticos. E o principal parceiro é os Correios. Mas talhamos com: o nosso parceiro que faz a gestão dos envios que é a Nuvem Envio. Além de trabalharmos com a modalidade de Motoboy sob agendamento para a região de Belo Horizonte. *Consute a disponibilidade de envio para o seu endereço.

·         Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento: Cartão de crédito e Pix. Parcelamento em até 5X